Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на возврат средств в следующих ситуациях:

• Несоответствие описанию: Содержание предоставленных материалов существенно отличается от заявленной программы на момент покупки.
• Технические неисправности: Критические проблемы на стороне платформы Blitz-Block, которые делают обучение невозможным.
• Период охлаждения: Отказ в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если вы еще не получили доступ к основной части учебных материалов.

Процедура запроса

1. Отправьте письмо на [email protected].
2. Тема письма: «Запрос на возврат средств — [Ваше Имя]».
3. Укажите email, использованный при регистрации, и название выбранной программы.
4. Подробно опишите причину возврата.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка.

Исключения

Возврат невозможен, если:

• Прошло более 14 дней с момента оплаты.
• Пользователь скачал или изучил более 50% материалов курса.
• Проблемы с доступом вызваны ПО или интернет-соединением на стороне пользователя.